- Dolandırıcılık ve sahtekarlık olaylarından korunmak için asla tanımadığınız kişilere para göndermeyiniz.
- Transfer işlemine ilişkin referans numarası, tutar, alıcı vb. bilgileri asla üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
- Kazandığınız bir ödül olduğu söylenerek sizden ödülü almak için vergi veya komisyon ödemesi talep edilmesi durumunda bunun bir dolandırıcılık girişimi olabileceğini düşünerek dikkatli olunuz.
- Telefonda kendini polis, savcı veya bir kamu görevlisi olarak tanıtarak sizden para talep eden kişilere dikkat ediniz. Bir kamu görevlisi asla size telefon ederek para transferi yapmanızı istemeyecektir.
- Yurtdışında yaşayan akrabalarınızdan miras kaldığı ancak bu mirası alabilmek için sizden vergi veya komisyon talep edilmesi durumunda bunun bir dolandırıcılık girişimi olabileceğini düşünerek dikkatli olunuz.
- İşlemlerinizle ilgili bilgileri her zaman gizli tutunuz. Birinin sizi dolandırmaya çalıştığını düşünüyorsanız emniyet yetkilileri Sunduspay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. ile 0212 631 4243 numaralı telefondan iletişime geçiniz.
- İnternet, doğası gereği sınırları geniş bir yapı üzerinde kurulduğu için sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riski taşır. Sunduspay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bu riskleri asgari seviyede tutmak için teknolojinin imkân sağladığı bütün önlemleri almıştır.
- Bilinçli bir internet kullanıcısı olarak aşağıda belirttiğimiz konularda bilgi sahibi olmanız, kendinize ait önlemleri almanız internet üzerinden gerçekleştireceğiniz işlemlerinden daha güvenle yararlanmanızı sağlayacaktır;
- İnternet tarayıcısının adres çubuğunda çıkan yeşil kilit simgesi, sitemizin Sunduspay Elektronik Para ve Ödeme
Hizmetleri A.Ş. olduğunu ve güvenli olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir.
- Diğer internet sitelerinde ya da e-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin. Bu bağlantıları erişim için kullanmayın.
- Kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi korumanız ve gizli tutmanız gerekir. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan Sunduspay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız şirketimizle imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde yer almaktadır.
- Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için şifre vb. kullanıcı bilgilerinizi şirket personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılık şüphesi durumunda zaman kaybetmeden 0 212 631 4243 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durum bildiriminde bulunmanız gerekmektedir.
- Sunduspay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.; hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel
bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.
- İşlem ve bakiye bilgilerinizi size atanmış olan yetkilerle yönetici ekranları üzerinden takip edebilir ya da konu ile ilgili olarak [email protected] adresinden destek talebinde bulunabilirsiniz.
- Sünduspay tarafından telefon, sms, mail vb. kanallardan iletişim kurularak hassas ödeme, kimlik doğrulama vb. verileriniz hiçbir zaman talep edilmez.
- Hizmet alımında yaşadığınız aksaklıklara yönelik şikayetlerinizi 0212 631 4243 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bölümünden bildirebilirsiniz.
- Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara https://sunduspay.com/tr/ internet adresinden ulaşabilirsiniz ya da 0212 631 4243 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.